Instrucciones: En la sopa de letras busca y encuentra las respuestas de las preguntas que se te presentan a continuación:
(Debes seleccionar la primera letra de la palabra y dar un clic, posteriormente selecciona la última letra de la palabara y da clic para evaluar la respuesta).
Sopa de Letras
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1.- Implica comprensión y el entender como la otra persona se siente con relación a las circunstancias bajo discución.
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2.- Los buenos ____________ saben escuchar y dejan a los deudores expresar sus opiniones.
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3.- La ____________ Involucra habilidades de escucha, solución de problemas y persuación.
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4.- ____________ De muchos cobradores que se niegan a negociar es una de las razones por la cual mucha cartera es castigada.
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5.- Contar con la ____________ para escuchar y decifrar las afirmaciones y comentarios de un deudor, es un requisito para el logro de los resultados en la
gestión del cobro.
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